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Politique de retour

Toute réclamation pour des articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée.

 

Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais (qui est la société Printful) L'adresse de retour est fixée par défaut à l'établissement Printful. Lorsque nous recevons un envoi retourné, une notification automatique par e-mail vous sera envoyée.

 

Les retours non réclamés sont reversés à une œuvre caritative après 4 semaines. Si l'installation de Printful n'est pas utilisée comme adresse de retour, vous deviendrez responsable de tout envoi retourné que vous recevez.

 

Adresse erronée - Si vous ou votre client final fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera renvoyé à notre établissement. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant). client (le cas échéant). Si vous n'avez pas enregistré de compte sur  printful.com  et ajouté une méthode de facturation, vous acceptez par la présente que toute commande retournée en raison d'une mauvaise adresse de livraison ou d'un défaut de réclamation de l'expédition ne sera pas disponible pour la réexpédition et sera reversée à une œuvre de bienfaisance à vos frais (sans que nous émettions un remboursement). Printful n'accepte pas les retours de produits scellés, tels que, mais sans s'y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène. Vous acceptez par la présente que toute commande retournée avec des masques faciaux ne sera pas disponible pour la réexpédition et sera éliminée.

 

Renvoyé par le client - Il est préférable de conseiller à vos clients finaux de vous contacter avant de retourner des produits. Nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de l'acheteur. Les retours de produits, de masques faciaux, ainsi que les échanges de tailles doivent être proposés à vos frais et à votre discrétion.

 

Si vous choisissez d'accepter les retours ou de proposer des échanges de tailles à vos clients finaux, vous devrez passer une nouvelle commande à vos frais pour un masque facial ou un produit dans une autre taille.

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